汇盈策略入境游同比增140%！境外游客为何钟情长沙？

“长沙是一座混合了历史与文化、青春与活力的城市。”走在长沙的街头巷尾，来自哥伦比亚的环球旅行家Marcela说。在岳麓书院外，他与前来研学的中小学生进行了友好交流。年轻人思想开放、包容性强，受教育程度高汇盈策略，英语普及率也较好，这使得他们能够与外国友人更好地交流，有效减少了境外游客的“异地感”。

数据显示，今年“五一”假期，文旅热度创近三年新高。根据移动信令数据，假期5天长沙瞬时客流（不含本地游客）的最高峰为5月3日17时181.16万人。

值得注意的是，根据携程数据显示，截至目前，“五一”假期期间，长沙入境游订单量同比增长140%。入境游成为“五一”长沙文旅的新亮点，那么，长沙Travel为何火爆？境外游客为何钟情长沙？

一

入境游的发展是衡量一个区域国际竞争力的重要标志之一，打造世界旅游目的地，需要不断提升城市旅游的国际影响力与吸引力。大力拓展海外客群，便成为应有之义。

近年来，长沙抓住入境免签政策优化红利，加快入境游外语、支付等基础设施建设，让境外游客成为拉动文旅消费的“新引擎”。

“五一”期间，长沙黄花国际机场境外来宾综合服务中心持续提供服务，多名外语导游志愿者充分发挥自身专业优势，积极为入境游客提供帮助。文旅窗口通过多语种宣传资料、重点景区联合展陈、个性化旅游线路推荐等方式，向入境游客全方位推介长沙文旅资源，外国游客一抵达机场，就可线上预约精通英语、俄语、日语等语种的金牌导游，享受个性化行程规划、文化讲解等“一对一”服务。

下飞机就能预约外语导游！4月22日，长沙雷锋导游国际志愿服务站正式设立，外语导游志愿者正积极为入境游客提供帮助。邓迪摄

“五一”期间，来自港澳的游客仍是长沙入境游的主力客群之一，五一广场等重点景区、商圈，粤语飘荡，再次成为长沙城的主要方言。

其实，早在“五一”之前，长沙就在积极开拓入境游市场。

4月7日，美国00后顶流网红主播“甲亢哥”（IShowSpeed）来到长沙，以一场无滤镜的直播，将这座“新消费之都”的烟火气与创新力推向了全球舞台；

夜游杜甫江阁，甲亢哥跟着“古人”学习手势礼，邂逅杜甫笔下的诗意星河。图源：长沙晚报

4月18日，搭载着近800名香港游客的旅游专列，缓缓驶入长沙火车南站。这批游客开启了在长沙3天2晚的快乐之旅。这也是继春节期间长沙文旅在香港拉开“万名港人游长沙”序幕后，长沙迎来的首个香港旅游专列团；

4月22至25日，澳门濠江中学近500名师生，怀揣对湖湘文化的向往踏上星城土地。这群青少年在4天3晚的行程中汇盈策略，深度探索长沙的历史脉络与自然奥秘，开启一场兼具人文厚度与生态理念的沉浸式体验。

……

2024年，长沙市多次组织境外嘉宾到长沙深度踩线考察，并赴日本、韩国、英国、荷兰、克罗地亚、芬兰等地开展交流推广活动，有力拓展入境旅游市场，生动展示了拥抱全球游客的热情和诚意。

二

2024年，长沙共接待入境游客77.78万人次，其中港澳游客达17.95万人次，占比23%，长沙荣登“港人北上”热门旅游目的地前四之列。这背后，是长沙在优化入境游服务上的绵绵用力，更是对全域旅游生态创新突破的久久为功。

——政策赋能：构建入境旅游发展新机制

2025年年初，长沙抢抓240小时入境免签政策覆盖湖南的重大机遇，1月份出台了《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》，紧跟政策红利，抢抓产品、服务双升级，出真招，创新意，不断夯实入境旅游市场基础，从激励引客入长留长、鼓励开拓海外市场、优化入境旅游环境三个方面设多重奖励。

——支付升级：打造全场景便利消费网络

支付便利化是入境游的“第一道门”。2024年，长沙地区完成外卡改造商户4001户，完成率100%，共有外币代兑机构46家，累计发放零钱包10万余个。

同时，在五一商圈试点“八达通扫码消费”，让港客用熟悉的方式埋单。在机场开设“文化主题签”快捷通道，对参加非遗体验的游客适当延长停留天数，把过境游客转化为深度体验者。再有，同步开发“一码通”，整合公交、景区、餐饮等旅游支付场景，让游客一部手机畅游星城。

——交通扩容：织密国际航空客货运网络

长沙航空口岸开通了往返亚、非、欧10个国家的15条国际客运航线以及往返8个国家的8条国际货运航线，出入境人员106.6万人次，同比增长1.2倍，创五年来新高。

还有，入境游其实不只是游长沙，全域体验的“无缝衔接”能更大范围吸引游客。

例如，长沙与张家界联动已初见成效，还可以跨更多地域放大招。比如，设计“联票游”，用高铁串联“上午张家界看山，下午长沙逛馆，晚上南岳观星”的立体行程。又如，针对Z世代，在其通用的社交平台发起入境游湖南的挑战活动，利用烟花DIY、少数民族变装、湘绣小课堂等轻体验引爆社交平台，增强城市和游客的亲密连接。

三

在服务体系持续完善的同时，长沙更懂得以城市特色为引，深度挖掘本土特色资源。

——“市井+潮流”：本土消费品牌强势出圈

来自香港的大学生Choicho对湘菜的辣情有独钟，他说：“我喜欢辣的食物，比较刺激味蕾，有一种冲击力。”来自乌克兰的Tina心心念念的则是本土新消费品牌茶颜悦色，那独特的茶香和细腻的口感，让她在品尝的瞬间就爱上了这款特色奶茶。

长沙的魅力是“市井+潮流”，催生了“接地气”与“国际范”的巧妙融合。这一点，在招待入境游游客上，是天然的优势，对于吸引更多游客来长沙旅游，也是很好的推介载体。

——从“景点打卡”到“文化沉浸”：文旅场景的创新

当“躺平式度假”“文化深游”成为新趋势，长沙提供多种多样的文旅供给，以跨界、多元、融合的玩法，塞满了整个“五一”假期。

天心阁推出的“阁·夏我穿越了之我在天星阁当打更人”主题剧本杀游园活动贯穿始终，独特的游园体验让全国各地的游客大呼过瘾。5月5日，“天心阁下，古调今弹”古琴音乐会又再次奏响天心阁城墙之下，传世古琴“晓鸿”的清越之音撞破千年城墙的夜色，天心阁的飞檐斗拱间流转着由古琴艺术代表性人物、中央音乐学院教授赵家珍领衔的一场跨越时空的文化对话。

5月2日、3日晚，48万人次游客汇聚浏阳天空剧院片区，共赏烟花盛宴。张伟华摄

焰遇浏阳河·烟花星球奇幻夜在5月2日至3日连放两场。铜官窑国风乐园举办第六届国风焰火节，通过无人机光影秀、非遗板凳龙舞、千年打铁花、汉服巡游、神话主题市集等，打造沉浸式国风体验。靖港古镇“花开靖港，昼夜有戏逛大集”“五一”活动、长沙方特“盛唐花火大会”、长沙世界之窗国际街头艺术节、长沙海底世界“海洋啸傲节·鲸奇再现”等主题活动都成了“五一”长沙文旅的亮点。

毋庸置疑，面对日益增多的海外游客，长沙文旅也存在一些需要提升的空间。

比如外文标识、服务不够。来自哥伦比亚的环球旅行家Marcela表示：“我觉得街上的外文标识不够。在市中心有没有可能建立一些服务店，配备外语服务人员，这样当外国游客遇到问题时，可以方便地寻求帮助。”

同时，网络、支付服务还需进一步优化。来自日本的中村龙表示：“我来中国留学3个月了，从我初来乍到及日本朋友来中国旅行的经历来看，在网络服务这块，长沙和其他城市都需要一些提升。外国人来中国，想使用中国流行的微信等APP，预订场馆门票，常常需要绑定手机号，而外国人通常是没有中国手机号的，这就不是很方便。”

其实，国际化的密码，不在盲目追逐“高大上”，而在深耕“最长沙”。未来，相信长沙将以更开放的姿态、更优质的服务，吸引更多外国游客奔赴这场山水洲城之约，真正实现“诗与远方，尽在长沙”的愿景。